Как заменить нож по гарантии
Обращаем внимание, что на заводе создана новая электронная почта для приема обращений по вопросам качества продукции: Otk@kizlyar.ru
ООО ПП «Кизляр» гарантирует пожизненную работу изделий со дня продажи торгующей организацией при условиях соблюдения правил эксплуатации и хранения.
В рамках возложенного на себя обязательства ООО ПП "Кизляр" безвозмездно выполняет ремонт или замену дефектных изделий.
Также дополнительно сообщаем, что гарантия не распространяется на изделие, если оно повреждено в результате использования не по назначению, либо небрежного обращения покупателя с изделием.
Порядок действий, в случае обнаружения дефекта у приобретенного изделия:
1. Отправьте письмо с описанием дефекта или проблемы на почту Otk@kizlyar.ru. К письму необходимо обязательно приложить фотографии дефекта или поломки;
2. После проверки полученной информации специалистом ООО ПП «Кизляр» и выявления заводского брака, Вам будет направлено подтверждение гарантии на замену изделия.
3. Отправьте дефектные ножи на завод транспортной компанией по адресу: 368810,Россия, Республика Дагестан,Кизлярский район, поселок Жданова ул. Цеховая д.5.
4. После получения вашей посылки, специалисты предприятия произведут ремонт или замену изделия, а затем вышлют его вам.
Информируем, что производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию изделий для улучшения их технологических и эксплуатационных параметров.
